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Übersicht Makaira Logging auf dem Dashboard zur Verbesserung der Suchbegriffe

Wie hilft uns das Monitoring bei der Verbesserung der Suchergebnisse

Mit dem Release 2018.1 haben wir das Logging bzw. Monitoring der Suchbegriffe eingeführt. Damit legen wir die Basis um die Verbesserung der Suchergebnisse konsequent anzugehen. Dazu tracken wir bei jedem Aufruf den Begriff sowie ob dazu Treffer gefunden wurden oder ob das Ergebnis nicht beantwortet werden konnte.

Doch was tun mit diesen Informationen?

Das Offensichtliche – Basis für die Optimierung der Suche

Klar, es liegt auf der Hand: 0-Treffer Ergebnisse für Produkte, Kategorien oder Hersteller zu denen Produkte im Shop auffindbar sein sollten, gilt es unter allen Umständen zu vermeiden. Diese werten wir daher aus und prüfen, wo wir durch eine Anpassung der Suche die Anfrage besser beantworten können.

Was kann ich als Shopbetreiber aus 0-Treffern sehen und wie kann ich diese Informationen verwerten?

Der Suchquery, welchen wir einsetzen ist seit vielen Jahren verbessert und ausgebaut worden. Dennoch treten in jedem Shop solche 0-Treffer Suchen auf. Sei es, weil die entsprechenden Produkte ausverkauft sind oder die Kunden doch anders suchen, als es die Technik korrigieren kann.

Prüfen Sie daher:

  • Sind die Produkte im Shop aktiv und kaufbar?
  • Suchen die Kunden nach Synonymen? Diese können in den Sucheinstellungen einfach nachgepflegt werden.
  • Nutzen Sie die Auswertung zur Marktanalyse: Erwarten Kunden Produkte anderer Hersteller? Haben Sie eventuell alternative Artikel die Sie ebenfalls über ein Synonym ausspielen können?

Worauf wir bei der Verbesserung der Suchergebnisse achten

Häufig bekommen wir Anfragen im Stile “zum Begriff XYZ finden wir falsche Produkte oder könnten besser sein”. Diese Anfragen sind sehr hilfreich für uns, kennt der Shopbetreiber sein Sortiment doch immer noch am besten. Dennoch stellen wir häufig fest, dass sich diese Begriffe keineswegs mit den häufigsten Suchen decken (diese Information findet sich in den meisten Analyse Tools wieder).

Darum beschäftigen wir uns bei der Verbesserung der Suchergebnisse vor allem mit den am häufigsten gesuchten Begriffe um genau hier gemeinsam mit Ihnen noch besser zu werden und die Conversionrate zu steigern.

Impressum

Makaira ist ein Produkt der marmalade GmbH

marmalade GmbH
Otto-von-Guericke-Str. 86a
39104 Magdeburg
Tel.: 0391 / 559 22 104
Fax: 0391 / 559 22 106
E-Mail: mail | at | marmalade.de

Geschäftsführer: André Renninger

USt-IdNr.: 288 311 683

Handelsregister: eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht Stendal, HRB 19071

Die marmalade GmbH benennt die nachfolgende natürliche Person als externen betrieblichen Datenschutzbeauftragten:

Rechtsanwalt Lev Lexow c/o Legaltrust GmbH Lietzenburger Str. 94 10719 Berlin