Shoplupe

und Makaira

Wie gelangen Kunden auf deinen Shop? Welche Probleme beschäftigen sie und welche deiner Produkte sind am besten geeignet, diese zu lösen? Wer seine Kunden kennt, kann individuell auf deren Bedürfnisse eingehen. Aus diesem Grund sind Customer Insights extrem wertvoll für den Erfolg im E-Commerce. Shoplupe erstellt aus diesen Daten eine Persona, die du direkt mit Makaira umsetzen kannst.

Professionelle Customer Insights mit Shoplupe

Bereits seit 2003 analysiert Shoplupe Onlineshops aller Branchen und hat in dieser Zeit mehr als 1.000 Kundenprojekte realisiert. Auf der eigenen Plattform, focusgroup.io, führt das Unternehmen Gruppendiskussionen mit potenziellen Kunden und sammelt dabei Informationen zu deren Wünschen, Bedürfnissen, Betrachtungs- und Verhaltensweisen. Aus den gewonnenen Insights ergibt sich eine Persona, die die Kunden deines Shops widerspiegelt.

„Jeder Shop fängt beim Kunden an. In Online-Fokusgruppen sammeln wir deshalb Customer Insights und entwickeln daraus neue Sichtweisen, Ideen und Konzepte. Makaira ist für uns der naheliegendste und schnellste Weg, diese Konzepte auszurollen, ohne sich in komplexe Technikprojekte zu verzetteln.“

Was kann Makaira für dich?

Von Umsatzmaximierung bis technischer Raffinesse - Makaira hat, was Du brauchst. Wir zeigen Dir, warum bereits über 80 Top-Player-Shops auf Makaira setzen! Wir informieren dich über alle Möglichkeiten, Module und Preise!

… und dann?

Viele Shop-Betreiber kennen ihre Kunden sehr gut. Woran oft es scheitert, ist es, die Erkenntnisse über die eigene Zielgruppe in eine optimale Customer Journey umzumünzen. Das ist für Unternehmen oft nur mit einem großen Aufwand möglich.

Makaira schafft hier Abhilfe. Die Storefront lässt dich mühelos neue Inhalte erstellen, bei denen du jedes Element zielgruppen- und zeitpunktgesteuert ausspielen lassen kannst. Die integrierte Pattern Library sorgt dabei für ein konsistentes Design.

Persona Preview

Zielgruppegerechte Inhalte mit Hilfe von Machine Learning sind der erste Schritt auf dem Weg zu mehr Kundenzufriedenheit. Das Problem: Legst du deinen Content in die Hände eines AI-basierten Tools, lässt sich nur schwer überprüfen, wie dieser am Ende für die jeweilige Kundengruppe aussehen wird.

Mit Makaira kannst du dir für jede Persona eine Preview anzeigen lassen. Das verschafft dir den totalen Überblick über die Visualisierung deiner Inhalte.


Makaira kostenfrei kennenlernen

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bei Ludwig von Kapff

Im Zuge der Eröffnung eines neuen Weinlagers der Rotkäppchen-Tochter Ludwig von Kapff haben wir den Onlineshop des Unternehmens modernisiert. Dabei kamen mehrere Makaira-Module zum Einsatz.

Zuvor wurden mit Shoplupe über mehrere Monate hinweg Customer Insights erhoben, mit deren Hilfe der Händler die Bedürfnisse seiner Kunden genau identifizieren konnte.

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