E-Commerce oder Elektronischer Handel bezeichnet den Einkauf und Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen über das Internet. Der Verkauf im Internet begann in den 1990er Jahren und hat seitdem eine der wichtigsten Rollen im Handels- und Geschäftsverkehr eingenommen. Was vor knapp 30 Jahren für nur einzelne Personen möglich war, ist heute nur einen Klick mit der Maustaste oder ein Tippen mit dem Finger auf dem Display eines Smartphones entfernt – Online-Shopping. Erfahre hier mehr zu E-Commerce!

Der Handel von Artikeln und Dienstleistungen hat sich in den letzten Jahren immer mehr auf das Internet konzentriert, verstärkt durch die Corona-Pandemie nimmt E-Commerce mittlerweile eine Führungsrolle auf dem Markt ein. Wer dem Konkurrenzdruck durch günstige und vor allem eine Vielzahl von Angeboten standhalten will, muss seine digitalen Leistungen erweitern.

Einer der größten Vorteile von digitalem Handel ist sicherlich die Flexibilität. Ansehen, Vergleichen, Kaufen und Bezahlen von einer Vielzahl an Produkten und das alles rund um die Uhr, von überall auf der Welt. Mit E-Commerce ist die komplett automatisierte Abwicklung des Verkaufs möglich – von Lagerung, über Kundenservice bis hin zu den Finanzen. Onlineshops sind dabei nicht nur eine günstige Methode, um Konsumenten zu erreichen, sie sind auch im Vertrieb äußerst kostensparend. Zum E-Commerce gehört aber auch der weiterführende Kontakt zu Verbrauchern, etwa durch After-Sales-Methoden wie E-Mail-Kontakt und Newsletter oder zuvor verwendete Online-Werbung.

Die E-Commerce Marketing Strategien sind in einem Überfluss an Produkten, Dienstleistungen und Möglichkeiten absolut entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Die Geschäftsprozesse können im Internet äußerst schnell, effektiv und kostensparend abgewickelt werden.