Verknüpfung aller Touchpoints

Ludwig von Kapff nutzt alle Makaira Module, mit dem Herzstück des headless CRM – Page Builder und der Storefront werden alle Touchpoints verbunden und von digimago angereichert für die Aussteuerung im Retail Store.

Da digimago mit RFID bereits 10 Jahre Erfahrung hatte, war die Lösung für eine interaktive Präsentationsfläche, mit dem Onlineshop verknüpft ein Kinderspiel. So kann man im Store, das Produkt aufstellen oder direkt per Scan dann die richtigen Infos für den Kunden bereitstellen. Auf Ausstellungsflaschen – z.B. in der Verkostung ermöglicht digimago die interaktive Erkennung von RFID-Tags und Objekten an Bildschirmen und Touchscreens.

Auch in der interaktiven Kundenberatung haben die Sommeliers der Ludwig von Kapff alle Produktinformationen jederzeit griffbereit. Mit dem Platzieren einer Weinflasche stehen sämtliche Informationen zu den Produkten, den Weingütern sowie den Anbaugebieten automatisch bereit. Die optimale Verknüpfung von PIM in allen Omnichannel-Anwendungen. Werden entsprechende Produkte, Muster und Objekte auf eine unsichtbare Sensorfläche aufgelegt, können am Bildschirm entsprechende Informationen automatisiert geladen und angezeigt oder der gesamte Bildschirminhalt gewechselt werden. Über digimago-Connect kann eine Vielzahl von Sensoren direkt mit Digital-Signage-Inhalten interagieren. Ob Taster, Schalter oder IO-Module – die Auswahl ist nahezu unbegrenzt.

Saisonale Anpassungen im Produktdisplay sind unter Berücksichtigung des Beratungsansatzes mit geringem Aufwand umgestellt worden. Aber auch ohne Interaktion stimmen die digimago-Displays die Besucher mit hochwertigen Mood-Inhalten auf das Thema Wein ein und zeigen automatisiert die aktuellen Angebote und zur aktuellen Situation passende Produkte an. Bei gutem Wetter im Sommer können dies zum Beispiel sanfte Roseweine sein, im Winter oder bei winterlicheren Temperaturen dann ein charakterstarker Rotwein.