Bei Hundeshop.de spielt das Onsite-Marketing eine wichtige
Rolle für den Erfolg im E-Commerce. Diese sollen die Nutzererfahrung abrunden
und den Besuchern beispielsweise passende Alternativen für angesehene Artikel anzeigen.
Zu diesem Zweck wurden in der Vergangenheit bereits einige Maßnahmen in-House
umgesetzt, beispielsweise eine Spalte „Kunden kauften auch“ mit
Produktalternativen. Das Modul Recommendations von
Makaira tritt nun an deren Stelle und verbessert die Anzeige der Alternativen.
Vor der Zusammenarbeit mit Makaira war es notwendig, die Produkte
auf Kategorieseiten händisch zu sortieren, um die Ausspielung des Sortiments zum
Beispiel an saisonale Begebenheiten anzupassen. Ein individuelles Kundenerlebnis
war so nicht möglich. Das änderte sich mit dem Modul Machine Learning, das
die Reihenfolge von Produkten anhand nicht-personenbezogener Daten wie Standort,
Zugriffsmedium und dem Datum des Zugriffs anpasst. Da es sich hierbei nicht um
Informationen handelt, die Rückschlüsse auf die Person des Besuchers geben, ist
die Datenerfassung vollkommen DSGVO-konform.