Hallo Alex, stell Dich doch bitte kurz unseren Partnern vor!

Gerne! Ich bin Alexandra Bäuerle, kurz Alex – die Neue bei Makaira, und im Januar als Partner Sales Managerin durchgestartet. Ich lebe und arbeite in Freiburg und habe insgesamt 22 Jahre Erfahrung im Printbereich bis E-Commerce.  

Was hat Dich dazu bewogen, Dich bei Makaira zu bewerben?  

Ich kannte Makaira und das Team aus einem gemeinsamen Kundenprojekt. Ich fand die Abstimmung toll und wie die Zusammenarbeit immer auf Augenhöhe verlief. Seitdem habe ich die Außenwirkung und Marktbekanntheit stetig beobachtet. Und da ich sehr begeistert für E-Commerce bin, fand ich es besonders spannend, dass Makaira als SaaS-Lösung so viele Module und Bereiche für einen Kunden lösen kann.  

Vor Deinem Wechsel warst Du bei Econda, das ja selbst Makaira-Partner ist. Du kennst also bereits aus eigener Erfahrung die Perspektive der Partner. Welche Themen bewegen die Partner am meisten?  

Agentur- sowie Technologie-Partner haben meist ein strenges Alltagsbusiness und jeder hat seine eigendefinierten Ziele. Da ist es wichtig, dass beiden Seiten klar ist, welche Mehrwerte aus der Partnerschaft entstehen. Für einen Partner spielt es zudem eine große Rolle, dass Lösungen einfach in das Technologiestack passen, für die Entwickler schnell begreifbar sind und keine komplexe Herausforderung stellen. Nur dann traut man sich auch mit dem ersten Projekt gleich auf eine neue SaaS-Lösung. All das trifft aus meiner Sicht auf Makaira zu. Wer nach einer Headless-Lösung sucht – auch für komplexe Shops, die nicht einfach updatefähig sind –, bekommt mit der Makaira Storefront das passende Handwerkszeug, um das Frontend losgelöst vom vorhandenen Backend weiterzuentwickeln und zu modernisieren. Dabei ist Makaira die enge Zusammenarbeit mit den Agentur-Partnern besonders wichtig. Das sieht man am direkten Support für Agenturen, aber auch an der partnerschaftlichen Weiterentwicklung der Makaira Storefront.  

Was ist Dir bei Deiner neuen Aufgabe besonders wichtig?  

Damit alle zufrieden sind, geht es am Ende des Tages darum, die Makaira-Kunden mit den richtigen Partnern für eine langfristige Begleitung zusammenzubringen. Wir können dabei bereits auf ein gutes Partnernetzwerk zurückgreifen. Neben dem weiteren Ausbau dieses Ökosystems geht es nun vor allem um die Vertiefung der Partnerschaften und den Wissensaufbau. So können wir gemeinsam unsere Sichtbarkeit erhöhen, neue Märkte entdecken und zusammen neue Kunden identifizieren.  

Welche Erfahrungen bringst Du aus Deiner beruflichen Laufbahn mit, die Du bei dieser Ausgabe besonders gut brauchen kannst?

Ich habe vom klassischen Print, E-Mail-Marketing, Projektmanagement, Consulting und Service, aber auch durch einen Ausflug auf der Kundenseite als Marketingleitung, fast alle Positionen durchlaufen, die für ein Omnichannel-Unternehmen relevant sind. Ich kann die Anforderungen und Bedürfnisse für unterschiedliche Ansprechpartner im Unternehmen gut identifizieren und praktische Lösungsansätze liefern. Außerdem denke ich, dass ich ein gutes Kampagnengespür und viele relevante Use-Case-Erfahrungen mitbringe.  

Du startest inmitten der Pandemie und arbeitest 100 Prozent Remote für Makaira – wie muss man sich in so einer Zeit einen Neueinstieg vorstellen?

Wie so viele bin auch ich inzwischen das Remote Arbeiten gewohnt. Auch wenn ich die Außentermine, Veranstaltungen und Messen sehr vermisse, sehe darin auch eine Chance. Denn durch Remote-Arbeit kann ich an einem Tag digital mehr Partner erreichen, als ich das früher vor Ort gemacht habe. Und was das Onboarding betrifft: Bei Makaira haben wir mehr als ein Dutzend digitale Tools, die es mir ermöglichen alle Aufgaben auch gemeinsam mit den Kollegen im Austausch zu lernen und umzusetzen.

Dein neuer Kollege Benjamin Jörger lebt ebenfalls in Freiburg – das ist sicher kein Zufall?  

Das stimmt. Ich kannte Benjamin Jörger schon von früher. Dass er dann für Makaira in Freiburg gestartet ist, gab mir den nötigen Kick für meine Bewerbung. Ich habe dann Joscha auch gleich gefragt, ob er sich einen Standort in Freiburg vorstellen kann. Aktuell sind wir nun tatsächlich im Aufbau eines Büros in Freiburg – damit Benjamin und ich noch näher in der technischen Strategieentwicklung zusammenarbeiten können und auch die Abstimmungswege direkter sind.

"E-Commerce mit Freude" ist das Motto von Joscha für Makaira - was würdest Du dem noch hinzufügen?

Leidenschaft für E-Commerce ist auch mein Thema! Ich begeistere gerne Kunden und Partner und biete Ihnen einen Mehrwert mit der für Sie optimalen Lösung.